逛京东时为了凑单,无意中买了这本书,花几个月时间把他看完了。
本书主要是以讲述各种案例的方式来讲述各种商业模式。本书共分四章,分别讲述了互联网+,新商业模式的类型定位,运用和发展。
这里把我觉得书中比较有意思的东西记录下来,方便以后查阅学习。
互联网+
连接,是互联网的本质和价值所在,是互联网商业化的主要根据和载体。门户、电商、搜索、社交都体现了连接。
传统企业转型互联网有三大误区:淘宝化,电商化,渠道化。大家都认为互联网是渠道,大家都把互联网当成了卖的工具。其实都是错的,互联网+的核心是用户思维,也就是如何经营用户。
什么是用户思维?
用户的入口(人流量),用户的痛点(产品的独特卖点和口碑),用户的情怀(你的粉丝有多少),用户的尖叫(满意不会产生忠诚,物超所值才会产生忠诚),如果你能把握好这4点,就是在经营用户,就是在做互联网+。
零售业如何创新商业模式?
- 凝聚焦点;
- 广泛进货;
- 廉价买进;
- 廉价卖出;
- 取得主导权;
顾客的终身价值
企业必须突破以销售为目的的思考模式,考虑顾客的终身价值,也就是要计算从这名顾客身上能获得多少利润。企业和顾客保持的关系越长,顾客给企业贡献的利润越多。那么如何避免顾客的流失呢?
- 评估顾客的终身价值;
- 让每一位员工明白顾客的终身价值;
- 强化与顾客的联系;
- 倾听顾客的声音;
- 正确激励员工,培养顾客的忠诚度;
- 找到核心顾客;
- 淘汰不合适的客户;
- 确定忠诚客户占顾客总数的份额,这样显示出企业顾客队伍的质量,为企业下一步的营销改进工作指明方向;
- 延长与顾客的关系;
- 善待你的员工,因为他们在充实满足顾客需要的工作;
连环返祖交易模式
这种模式充分利用人性“做无本生意”的需求大做文章。在房租方面,一次性收取多年的租金,然后再分多年退还给租户,以利息代替平时的管理费。在租户看来相当于是免租金的。当然会有很多人来租。房东则一次性获得了巨额租金。日本的“女婿养子模式”
在日本,如果创始人认为他儿子无能力接管企业,或者儿子不愿意接管企业,他会在公司年轻人中物色一个能力最强的小伙子,先把女儿嫁给他,婚满一年后,通过仪式正式把女婿收养为自己的儿子,而且令其改姓。然后就由这个女婿养子成为家族掌门人,正式接管企业。像日本的松下,三井,丰田,韩国的三星都是通过这种联姻的模式将企业做强。
这种模式有三大好处:
第一,继续利用家的传统力量围绕血缘进行延伸、扩大,毕竟女婿加养子要大于单纯的女婿,单纯的养子关系,因此信任的基础被强化,这样背叛的概率会小。
第二,把接班人的选择范围扩大,不只是儿子中挑一个,还可以在企业年轻人中更广泛的物色,这当然能保证接班人的能力。
第三,正因为到血缘之外找女婿养子做家族企业的接班人,这本身也给现任掌门人的子女带来竞争压力,逼着他们去奋发向上。在这种压力下,’富不过三代‘的概率也会小很多。